CONDICIONES GENERALES DE USO

En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:

1. Datos identificativos

Grupotubodegon.com es una unidad de negocio perteneciente a José Manuel Acuña Garrido (NIF: 78142866-K empresa con domicilio social en Avda. de Vigo, 27, 36003, Pontevedra España. Tel: 986 108 735

2. Descripción del servicio

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

Grupotubodegon, se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Grupotubodegon proporciona una serie de servicios en Internet a sus usuarios y clientes. Uno de dichos servicios es vender variedad de productos de consumo de procedencia latinoamericana y gallega. Los usuarios de Grupotubodegon pueden crear y adquirir productos para su propio uso o venderlos a través de su propia Tienda Personal. Grupotubodegon permite a los usuarios navegar por su web y comprar artículos.

3. Uso de la web Grupotubodegon.com y del servicio

3.1 Edad mínima

Los usuarios de Grupotubodegon, podrán ser tanto los mayores, como los menores de edad, pero aquéllos que sean titulares de una tienda online deberán ser mayores de edad, ya que, para contraer obligaciones y ser firmantes de un contrato objeto de compraventa, deberán tener como mínimo 18 años (Art.1263 del Código Civil).

3.2 Licencia de uso de la web y del servicio de Grupotubodegon

Grupotubodegon ofrece una licencia limitada y revocable a acceder y usar su web y sus servicios de conformidad con sus Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información de la web para objetivos prohibidos por Grupotubodegon, competir con Grupotubodegon, crear gráficos basados en los contenidos de Grupotubodegon, o guardar una copia de la web con fines lucrativos.

3.3 Servicios ofrecidos por terceros

Grupotubodegon puede usar material de terceros para ofrecer determinados servicios a través de Grupotubodegon.com. Grupotubodegon no controla a estos terceros y sus servicios, y aceptas que Grupotubodegon no tiene ninguna responsabilidad en cómo tú puedes llegar a usar dichos servicios. Estos terceros tienen su propias Condiciones Generales de Uso. En caso de conflicto con Grupotubodegon, prevalecerán las Condiciones Generales de Uso de Grupotubodegon.

Grupotubodegon, se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

Desde el sitio web del cliente es posible que se enlace a contenidos de terceros sitios web. Dado que Grupotubodegon, no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, ésta no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, Grupotubodegon, manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata del enlace a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Grupotubodegon, no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

4. Reglas generales

4.1 Uso prohibido

No puedes intentar causar ningún daño a la web o al servicio de Grupotubodegon.com. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no puedes:

a) Entorpecer el servicio de Grupotubodegon usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.
b) Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en Grupotubodegon.
c) Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web, a excepción de contadores o servicios tipo “Google Analytics” para tu Tienda Personal.
d) Recolectar emails u otra información a través del servicio de Grupotubodegon.
e) Hacerte pasar por otra persona o entidad.

4.2 Privacidad y protección de datos de carácter personal

GRUPOTUBODEGON mantiene una estricta política de confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. La política de privacidad se extiende a todo lo que hace referencia a la recogida y el uso de la información facilitada a través de internet.

En materia de protección de datos GRUPOTUBODEGON, aplica el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016).

Para más información al respecto, así como para conocer todos los derechos que le asisten respecto de sus datos personales, le recomendamos visite la Política de Privacidad de este sitio web.

4.3 Condiciones de compra

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido por Internet a través del sistema de “carrito de la compra” implementado en nuestro sitio web Grupotubodegon.com.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de Grupotubodegon.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (MasterCard, Visa, o alguna tarjeta de crédito de su entidad bancaria de confianza); Paypal (a través de su propia plataforma) o contra-reembolso (sólo en España y algunos países de la Unión Europea). En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Grupotubodegon.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.

Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

Nota: los sábados, domingos y festivos no hay reparto.

Grupotubodegon.com se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por la agencia de transporte.

5. Garantía legal, devoluciones y cambios.

5.1. Garantía legal

En caso de producto defectuoso, Grupotubodegon.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Grupotubodegon.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 15 días desde la entrega. El cliente deberá informar a Grupotubodegon.com de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ella.

5.2. Cambios y devoluciones (derecho de desistimiento)

El cliente podrá elegir entre el cambio del producto o la devolución íntegra del importe. El usuario tendrá 15 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 15 días naturales (derecho de desistimiento), el usuario podrá ejercer el derecho de desisitimiento por el medio que prefiera, Grupotubodegon ofrece el uso del formulario que se encuentra aquí.

La devolución de los importes derivados del ejercicio de desistimiento se hará en los siguientes 14 días naturales a la recepción del producto o a la presentación de prueba de la devolución del producto.

5.3. Procedimiento

El cliente enviará a Grupotubodegon.com vía transportista con los costes del envío a cargo del cliente dentro del plazo, estipulando si desea un cambio de producto o una devolución del importe, a la siguiente dirección:

GRUPO TU BODEGON
Avda de Vigo 27 bajo, 36003 – Pontevedra – España.

Si se trata de una devolución del importe, Grupotubodegon.com devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono a su tarjeta de crédito/débito.

En caso de un cambio, Grupotubodegon.com efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Grupotubodegon.com, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier reclamación o sugerencia pueden dirigirse a:
Departamento de Atención al Cliente.
Grupotubodegon
Avda de Vigo  27, 36003 Pontevedra

Email: Formulario de contacto

6. Propiedad intelectual e industrial

6.1. Propiedad de los usuarios

El usuario declara y garantiza el propietario intelectual e industrial del contenido que suba y componga en Grupotubodegon.com, o tiene las autorizaciones necesarias de los propietarios para hacerlo. Igualmente, el usuario concede a Grupotubodegon una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar dicho contenido, en los medios y formatos que Grupotubodegon crea conveniente para prestar su servicio de creación, producción y envío de artículos. Grupotubodegon puede ceder esta licencia a un tercero en caso necesario para dicha creación, producción y envío de artículos. Grupotubodegon reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

6.2. Propiedad de Grupotubodegon

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de Grupotubodegon, o en su caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Grupotubodegon. Cualquier uso no autorizado previamente por parte Grupotubodegon será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a Grupotubodegon y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el usuario cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

6.3. Notificaciones de infracción

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente formulario de contacto.

7. Derechos de Grupotubodegon

7.1 Monitorización

Grupotubodegon se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar transacciones y comunicaciones que se produzcan en la su web. Si Grupotubodegon determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna condición de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o comunicación es inapropiada, Grupotubodegon puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario o al material cuestionable, sin más responsabilidades para las partes implicadas.

7.2 Modificaciones del servicio

Grupotubodegon se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.

7.3 Cancelación del contrato

Grupotubodegon, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:

a) suspender o limitar el uso de Grupotubodegon.com a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.
b) eliminar el contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de Grupotubodegon.com
c) Prohibir el uso de los servicios de Grupotubodegon.com

7.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios

Grupotubodegon se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.

8. Política de enlaces

Grupotubodegon no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.

9. Limitación de responsabilidades

Grupotubodegon.com excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de Grupotubodegon.com, así como al mal uso del sitio web y/o de sus contenidos.