GRUPO TU BODEGÓN Av. de Vigo, No. 27 bajo – 36003 Pontevedra – España.
NIF 78142866K CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION DEL SERVICIO.
1.- DECLARACIÓN: El cliente / remitente es el único responsable de la declaración de contenido y del buen embalaje de la carga. Cualquier problema con la autoridad aduanera en el destino recaerá directamente en el remitente que no hubiere declarado el total del contenido, debiendo asumir pagos por multas, tasas, demoras, bodegas, y otros que genere en destino según lo estipulado por la legislación vigente
2.- MATERIAS PELIGROSAS: Por normativa internacionales, así como las que cada país establece específicamente, no se aceptan aquellas mercancías denominadas peligrosas tales como: combustibles, ácidos, radioactivos, explosivos, armas, etc. El envío de líquidos en el servicio aéreo (Courier) está limitado en función del destino, naturaleza y cantidad, por lo que será necesario consultar detalles con nuestra área de Atención al Cliente. Los gases (ya sean líquidos o no), están prohibidos para su transporte.
3- PROHIBICIONES: No se aceptará para su envío: joyas, piedras y materiales preciosos, cualquier forma de dinero, moneda extranjera, billetes bancarios, acciones, instrumentos de pago (tarjetas de crédito sin firmar, cheque, tarjetas de teléfono, letras de cambio, cheques al portador, efectivo etc.), así como el documento que permita cualquier pago, animales vivos o muertos, armas, drogas, piezas de arte, mercancía que requiera un control de temperatura, publicaciones escritas o audiovisuales prohibidas por la ley, plantas, material peligroso, prendas de piel, presentaciones a concurso, así como mercancías prohibidas por las Autoridades aduaneras en el territorio. Para todo litigio que pudiera sobrevenir entre las partes, está acordada la sola competencia de los Tribunales españoles, que trata litigios comerciales, sea cual sea el origen o destino de los envíos.
- EMBALAJE: El embalaje será siempre responsabilidad exclusiva del cliente. En el caso de que se considere insuficiente, indicado por nuestra parte, podrá rechazar el envío. En ningún caso la aceptación de un envío implica responsabilidad alguna por nuestra parte, respecto a la idoneidad del embalaje, si bien podrá rechazar cualquier envío cuyo embalaje se evidencie como insuficiente o inadecuado.
5-RETRASOS NO IMPUTABLES: La no entrega de la mercancía transportada por ausencia o negativa del destinatario, deficiencia de sus datos o impago de las cantidades derivadas del porte realizado (portes, seguros, tributos, gastos,.), será responsabilidad del remitente, quien vendrá obligado a soportar, a su cargo todos los gastos de dicha incidencia incluidos, en su caso, los gastos del retorno a origen o posteriores entregas, y la repercusión del seguro correspondiente. Tampoco serán imputables hechos de la naturaleza, tales como huracanes o tormentas, que afecten al medio de transporte. Demoras en aduana de destino por hecho no imputables a GRUPO TU BODEGÓN.
6-SEGURO VALOR DECLARADO: El remitente podrá solicitar de la agencia la contratación con la compañía de seguros que esta estime oportuno, de un seguro suplementario que cubra, con declaración de valor real, los daños que las mercancías puedan sufrir hasta el valor declarado de las mismas. El precio de este seguro será del 5% del valor declarado (SOLO SE RECONOCERÁ EL 80% DEL VALOR CONTRA FACTURA) (importe mínimo 20€). De no contratarse este seguro, serán de aplicación en todo caso, los límites de responsabilidad contractual reseñados en los diferentes servicios. Lo anterior no se verá alterado por la necesaria presentación de documentos en que, para realizar el tránsito de mercancía, venga referida a su valor o contenido, el cual será considerado como declaración extra-contractual, y a efectos de gestión ante terceros.
7.- TIEMPO DE TRANSITO: Los días de tránsito son (días hábiles) son indicativos y corresponden al envío de carga desde la salida del medio de transporte y no de la recogida, las demoras no imputables a la empresa podrán prorrogar el plazo hasta que deje de subsistir el impedimento, entendiéndose que situaciones internas en el País de origen por diferentes órdenes en los ámbitos (Político, social, económico, institucional) pueden afectar la operatividad y lapsos de entrega
8-PLAZOS DE RECLAMACIÓN: De conformidad con lo establecido en el Artículo 124 de la Ley sobre Navegación Aérea, la acción para exigir el pago de la indemnización por daños y pérdidas prescribe a los seis meses, a contar desde la fecha que se produjesen. El tiempo de espera antes de proceder a efectuar la indemnización es de 21 días hábiles desde efectuado el reclamo. Deben ser por escrito al correo info@grupotubodegon.com. Las reclamaciones por avería o retraso deberán formalizarse por escrito ante el transportista a quien se solicitó el contrato de servicio, en los diez días siguientes a la entrega o en su defecto a la fecha en que debió entregarse. El citado plazo es improrrogable y su incumplimiento impedirá el ejercicio de las acciones correspondientes.
9.-LIMITE DE RESPONSABILIDAD: La responsabilidad de la empresa de transportes por daños, pérdidas o averías que sufran las mercancías, está limitada como máximo a la cantidad de 4€ / kg, de conformidad a lo establecido en el Convenio C.M.R, Protocolo 5/7/78 (8.33 Unidades de Cuenta/DEG. Por kg)
10.- ENTREGA FINAL: Si el domicilio final es fuera del perímetro urbano, la entrega se realizará en oficinas; si es dentro de la zona urbana será a domicilio.
11.- PROTECCIÓN DE DATOS: PROTECCIÓN DE DATOS GRUPO TU BODEGÓN, informa conforme a lo previsto en el RGPD de 27 de abril de 2016, que recaba y trata sus datos de carácter personal, aplicando las medidas técnicas y organizativas que establece el presente Reglamento con la finalidad de gestionar la relación que le vincula con el responsable, así como poder remitirle cualquier tipo de comunicación a través de los medios designados al efecto. Usted da, como titular de sus datos, su consentimiento y autorización para dicho tratamiento. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose al responsable con dirección Avda. de Vigo, nº 27 bajo B de Pontevedra (36003).
12.- REVISIÓN INTERNA: El cliente (contratante), autoriza a GRUPO TU BODEGÓN, a realizar la apertura de la encomienda para efectos de verificación, validación, del contenido de la misma con el fin de constatar que cumpla con el estipulado por la empresa como materiales y bienes autorizados de transportación; pudiéndose en el caso de detectar objetos prohibidos, restringidos por la ley realizar la respectiva devolución, así como informar a las autoridades competentes
13.- PROCESO ADUANAL: Para efectos de aduana el cliente debe suministrar copia de su documento de identificación para ser incorporados como datos del exportador ante las autoridades aduaneras en cumplimiento a procedimientos en la materia.
